配送ポリシー

商品の配送にかかる日数は、注文ごとに異なる場合があります。これは、すべての荷物が日々状況の変化する複雑な物流ネットワークを通過するためです。発送元の倉庫とお届け先との距離、天候の影響、配送が集中する繁忙期、配送業者が取り扱う全体の物量など、さまざまな要素が到着までのスピードに関係します。通常の運用状況においては、多くのご注文が営業日換算でおおよそ10日から20日程度で配達されます。この目安は平日のみを基準としており、週末や祝日など、配送業務が一時的に停止または縮小される日数は含まれていません。可能な限り安定した配送を行うため、物流パートナーと連携していますが、不可抗力による遅延が生じる場合があることをご理解ください。

発送準備が完了し、倉庫を出荷した後は、配送業者の管理のもとで複数の工程を経て荷物が移動します。その過程では、仕分け量の増加、地域ごとの需要変動、悪天候、確認作業などにより、一時的に進行が遅れることがあります。住所確認が必要な場合や情報に不一致がある場合には、配送が一時保留となることもありますが、これは国内外を問わず一般的な配送業務の一部です。

また、ご注文後にまれに商品が確保できなくなる場合があります。その際は速やかにご連絡し、該当商品を注文から除外したうえで、該当分の返金を行います。常に状況を分かりやすくお伝えし、安心してお待ちいただけるよう努めています。

すべてのご注文は、金額や配送先にかかわらず送料無料でお届けしています。地域や配送業者によっては、配達時に受取人の立ち会いや署名が求められる場合があります。配達が不在などで完了しなかった場合、再配達が行われることがありますが、複数回失敗すると荷物が返送されることもあります。その場合、ご注文はキャンセルとなり、元のお支払い方法へ返金されます。追跡情報を確認し、配達予定時期には受け取り可能な状態にしておくことをおすすめします。

配送状況は、当社ウェブサイトの追跡機能を通じていつでも確認できます。準備中、発送済み、輸送中などの状態が表示され、配送の流れを把握することができます。万が一、注文内容と異なる商品が届いた場合や、配送が想定より大幅に遅れていると感じた場合は、追跡情報をご確認のうえ、LouissVuiton@outlook.comまでご連絡ください。内容を確認し、適切な対応をサポートいたします。